En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic.

ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité. Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans plus de 40 pays sur l’ensemble des continents, ba&sh connait une expansion internationale fulgurante.  

C’est en mai 2022 que la marque accueille la prise de participation du fonds français HLD aux côtés des actionnaires historiques, poursuivant ainsi son ambitieux développement. Référence de la « smart-fashion », ba&sh se place à la pointe de l’innovation et multiplie les engagements responsables. Bien plus qu’une marque, ba&sh est une maison dynamique, qui souhaite couvrir les thématiques sociales, environnementales et sociétales de demain.

Au travers de son programme « Walk on the bright side », ba&sh est une entreprise labélisée B Corp™ avec un score total de 98 points. 
Découvrez nos engagements : https://www.ba-sh.com/sustainability.html

Rejoindre ba&sh c’est vivre une aventure de mode et humaine, relever des challenges mondiaux, devenir global, affirmer sa singularité et participer à un succès entrepreneurial.

Au sein de l’équipe logistique, vous rapportez directement au Responsable des Flux entrants.

Vous vous portez garant du bon fonctionnement du service retours en assurant l'organisation, l’optimisation et la supervision des opérations de traitement des retours.

Vous veillez à la conformité des traitements, à l’efficacité de votre équipe et à l’amélioration continue des process, tout en assurant une communication fluide avec les services concernés (Wholesale, Retail, Web et Collection).

Vos missions sont les suivantes :

Gestion et optimisation des process retours

• Suivre et optimiser les procédures de traitement des retours, en intégrant les évolutions du système WMS et des besoins opérationnels.
• Identifier et résoudre les anomalies dans le traitement des retours et informer les services concernés ainsi que leurs hiérarchies.

Organisation et pilotage de l’activité retours

• Organiser et suivre les opérations de retour en optimisant les ressources humaines et matérielles disponibles.
• S’assurer du respect des délais et des standards de qualité dans le traitement des retours.
• Constituer et encadrer les équipes en fonction des besoins, des délais et des compétences individuelles (équipe d’environ 20 personnes)

Contrôle et qualité des retours

• Vérifier l’identification des retours dès leur arrivée sur le quai et s’assurer du bon tri des marchandises.
• Faire contrôler la marchandise (état, conformité, étiquetage) et scanner les articles avant intégration dans le stock.
• Superviser le rangement des articles après contrôle et valider leur intégration en stock selon les procédures en place.

Suivi de la performance et reporting

• Suivre quotidiennement les KPI du service (volumes traités, délais, taux de conformité) et les transmettre à la hiérarchie.
• Évaluer la performance des équipes et proposer des actions d’amélioration.
• Être force de proposition pour améliorer l’efficacité et la fluidité des retours.

Coordination et communication interservices

• Travailler en lien avec les services Wholesale, Retail, Web, Collection, Administration des ventes et Qualité pour garantir la fluidité des retours et résoudre les anomalies.
• Participer aux réunions journalières et hebdomadaires, remonter les informations clés et partager les axes d’amélioration.
• Anticiper les pics d’activité et ajuster l’organisation en conséquence.

Polyvalence et support opérationnel

• Apporter un support aux autres services logistiques (Réception, Expédition, Préparation) en fonction des besoins de l’activité.
• Assurer la continuité du service en l’absence du Responsable des Flux entrants.

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Vous vous reconnaissez dans ce parcours :

• Formation en logistique
• Intérêt prononcé pour le secteur du retail et de la logistique
• Expérience significative en gestion des retours et en pilotage d’équipe logistique
• Vous êtes disponible pour travailler sur une plage horaire de 7h00 à 16h00 avec une heure de pause journalière, tout en restant flexible selon les besoins liés à l'activité et aux opérations.

Vous vous démarquez pour votre :

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
• Excellentes compétences en communication et en coordination interservices.
• Capacité à analyser des données et à proposer des optimisations.

Vous maitrisez :  

• Les outils WMS et des processus Supply chain.
• Les standards qualité et des exigences des flux BtoB et BtoC.
• Le Pack office avec un bon niveau (Outlook, Teams, Excel et Word)

ba&sh n’attend plus que vous !

Nous vous offrons :

• Titres-restaurant via Swile
• Remises préférentielles sur nos collections
• Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale
• Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo
• Eligibilité à la participation sociale d'entreprise
• Parcours de parentalité en partenariat avec « Bliss at Work »
• Formations tout au long de votre carrière
• Evènements d’entreprise toute l’année

ba&sh n’attend plus que vous !

Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …).

En tant qu'employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l'ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction.

Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance.