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Ba&sh Ba&sh

Date de publication : 26/03/2025

Référence : BASH_771150

Département : Direct to consumer

Type de contrat : CDD

full-time

Date de début : 05/2025

Expérience : 2 à 5 ans

Lieu de travail : Paris, Île-de-France

Paris Île-de-France

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coordinateur.trice clienteling & fidélisation client f/h

En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic.

ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité. Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans plus de 40 pays sur l’ensemble des continents, ba&sh connait une expansion internationale fulgurante.  

C’est en mai 2022 que la marque accueille la prise de participation du fonds français HLD aux côtés des actionnaires historiques, poursuivant ainsi son ambitieux développement. Référence de la « smart-fashion », ba&sh se place à la pointe de l’innovation et multiplie les engagements responsables. Bien plus qu’une marque, ba&sh est une maison dynamique, qui souhaite couvrir les thématiques sociales, environnementales et sociétales de demain.

Au travers de son programme « Walk on the bright side », ba&sh est une entreprise labélisée B Corp™ avec un score total de 98 points. 
Découvrez nos engagements : https://www.ba-sh.com/sustainability.html

Rejoindre ba&sh c’est vivre une aventure de mode et humaine, relever des challenges mondiaux, devenir global, affirmer sa singularité et participer à un succès entrepreneurial.


Descriptif du poste

Au sein du département digital, vous êtes en charge des activations de fidélisation client omnicanale. 

Vos missions sont les suivantes : 

Gifting

  • Suivi des différents projets de développements cadeaux clients
  • Coordination de l’activation omnicanale des campagnes de gifting
  • Suivi des performances des campagnes de gifting

 

Clienteling

  • Reporting des performances clienteling retail
  • Création des campagnes, des template et paramétrage dans la CDP 
  • Suivi du stock des goodies client
  • Envoi de listings clients
  • Support des PDV dans l’utilisation de l’app

 

Events

  • Suivi de la stratégie d’events client
  • Création des campagnes de contact et template et paramétrage dans la CDP 
  • Définition des cibles et suivi des performances

 

Coordination activation client 360

  • Coordination des activations clients sur les différents touchpoint
  • Etre garant du partage des activations client omnicanal

 

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.


Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans ce parcours :

·    Formation supérieure Bac +5 en école de commerce ou université 

·    Intérêt prononcé pour le secteur du prêt-à-porter

·   Une première expérience réussie dans une fonction similaire dans l'univers du retail

 

Vous vous démarquez pour votre :

·       Curiosité, proactivité, rigueur et organisation

·       Excellente capacité d’analyse et de synthèse

·       Bon relationnel et envie de travailler en équipe

 

Vous maitrisez : 

·       Excel et Power Point parfaitement

·       L’anglais couramment

 

Nous vous offrons :

  • Titres-restaurant via Swile
  • Remises préférentielles sur nos collections
  • Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale
  • Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo
  • Eligibilité à la participation sociale d'entreprise
  • Parcours de parentalité en partenariat avec « Bliss at Work »
  • Formations tout au long de votre carrière
  • Evènements d’entreprise toute l’année

 

 

ba&sh n’attend plus que vous !

 

Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …).
En tant qu'employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l'ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction.
Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance.


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Direct to consumer

Le « direct to consumer » est le petit dernier service du marketing chez ba&sh. Cette création correspond à la volonté de la marque d’innover, de mieux communiquer auprès des clients et de renforcer la communauté ba&sh au quotidien. Envoyer régulièrement des newsletters qui reflète l’esprit, l’allure et la mode ba&sh. Au cœur de NYC, la ville de tous les possibles, ils participent à la création de la visibilité de la marque sur le digital.

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