Nel 2003, Barbara Boccara e Sharon Krief, imprenditrici e creative, hanno accettato la sfida di creare ba&sh e il suo guardaroba ideale in cui tutte le donne potessero esprimere se stesse con modernità, semplicità e chic. 

ba&sh è sempre stata guidata da un audace spirito di sorellanza, pilastro del suo motto "Born collective". Con quasi 300 punti vendita in tutto il mondo e una presenza in più di 40 paesi in tutti i continenti, ba&sh sta vivendo una rapida espansione internazionale.  

Nel maggio 2022, il marchio ha accolto l'acquisizione di una quota da parte del fondo francese HLD accanto agli azionisti storici, proseguendo così il suo ambizioso sviluppo. Riferimento della "moda intelligente", ba&sh è all'avanguardia nell'innovazione e moltiplica i suoi impegni responsabili. Molto più di un marchio, ba&sh è un'azienda dinamica, che vuole occuparsi delle questioni sociali, ambientali e societarie di domani attraverso il suo programma BLOSSOM. 

- Scopo

Il consulente di vendita, a diretto contatto con il cliente, è l'ambasciatore del marchio.
Ne conosce a fondo la storia, i codici, le silhouette e la gamma.
Il modo in cui accoglie il cliente, la capacità di capire le sue aspettative e i consigli pertinenti favoriscono la fidelizzazione. Ciò consente loro di continuare a sviluppare i dati di vendita e il loro portafoglio clienti.
Promuovono un'immagine di alto livello del marchio sia all'interno che all'esterno.

- Attività di vendita 

Aprire/chiudere la cassa
Accogliere i clienti
Chiedere e capire le esigenze del cliente
Conoscere in modo approfondito i prodotti, le silhouette, i bestseller e l'assortimento
Soddisfare le aspettative dei clienti attraverso una gamma di prodotti 
Incassare i pagamenti 
Conoscere a fondo i nostri strumenti omnichannel: OSI, OMS
Incoraggiare la fedeltà (dossier clienti...): CRM, Clienteling
Prendere le ferie

- Presentazione e gestione quotidiana del punto vendita 
- Organizzare i prodotti secondo le linee guida del merchandising.
- Mantenere il punto vendita pulito e attraente

- Gestione dello stock 
Prendere in consegna la merce (controllare quantità e qualità, ecc.) e gestire i trasferimenti
Applicare i cartellini antitaccheggio agli articoli pronti per la vendita
Collocare gli articoli sul piano di vendita o in magazzino secondo le linee guida
Sorvegliare la merce per scoraggiare i furti in negozio.
Partecipare all'inventario
Comunicare al responsabile eventuali differenze di stock

- Partecipare alla gestione quotidiana del punto vendita
Aprire e chiudere il punto vendita
Partecipare, sotto la supervisione di un responsabile, alle attività amministrative: archiviazione, invio di documenti e altre informazioni alla sede centrale

• Purpose

The sales advisor, who is in direct contact with the customer, is the brand’s ambassador.
They know its story, its codes, its silhouettes and its range in depth.
The way they receive the customer, their ability to understand what the client expects, and their pertinent advice all encourage customer loyalty. This enables them to keep on developing their sales figures and their client file.
They promote a high-end image of the brand both internally and externally.
 
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• Sales activities 
• Open/close the cash desk
• Welcome customers
• Ask for and understand what the customer needs
• Have an in-depth knowledge of products, silhouettes, bests and the range
• Meet the customers’ expectations through a range of products
• Collect payment
• Have an in-depth knowledge of our omnichannel tools: OSI, OMS
• Encourage loyalty (customer files...): CRM, Clienteling
• Taking leave

• Presentation and day-to-day management of the point of sale 

• Organise products in accordance with the merchandising guidelines
• Keep the point of sale clean and attractive

• Stock management 

• Take delivery of goods (check quantity and quality, etc.) and manage transfers
• Attach anti-theft tags to items ready for sale
• Place the items on the sales floor or in the stock room according to the guidelines
• Keep an eye on the merchandise to discourage shop lifting
• Participate in stocktaking
• Let the manager know about any possible stock differences

• Participate in the day-to-day management of the point of sale

• Open and close the point of sale
• Participate, under the supervision of a manager, in administrative tasks: filing, sending of documents and other information to head office

Competenze richieste per il posto 

- Conoscenza approfondita dei KPI
- T/O
- Paniere medio
- UPT
- Tasso di conversione

- Competenze/abilità
- Conoscere in modo approfondito le tecniche e le cerimonie di vendita di ba&sh, l'approccio spontaneo, le vendite complementari e le modalità per incentivare i clienti a tornare
- Saper applicare le procedure e le linee guida

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Skills required for the post

• In-depth knowledge of KPIs

• T/O
• Average basket
• UPT
• Conversion rate

• Hard skills/Ability

• Have an in-depth knowledge of ba&sh’s sales technique and sales ceremony, the spontaneous approach, complementary sales and how to encourage customers to return
• Know how to apply procedures and guidelines

• Soft skills
• Presentation that reflects the brand’s image
• Strong and upbeat interpersonal skills
• Ability to listen and speak
• Strength of conviction
• Resilient and dynamic
• Versatility