sales assistant - full time part time – roma new opening
Nel 2003, Barbara Boccara e Sharon Krief, imprenditrici e creative, hanno accettato la sfida di creare ba&sh e il suo guardaroba ideale in cui tutte le donne potessero esprimere se stesse con modernità, semplicità e chic.
ba&sh è sempre stata guidata da un audace spirito di sorellanza, pilastro del suo motto "Born collective". Con quasi 300 punti vendita in tutto il mondo e una presenza in più di 40 paesi in tutti i continenti, ba&sh sta vivendo una rapida espansione internazionale.
Nel maggio 2022, il marchio ha accolto l'acquisizione di una quota da parte del fondo francese HLD accanto agli azionisti storici, proseguendo così il suo ambizioso sviluppo. Riferimento della "moda intelligente", ba&sh è all'avanguardia nell'innovazione e moltiplica i suoi impegni responsabili. Molto più di un marchio, ba&sh è un'azienda dinamica, che vuole occuparsi delle questioni sociali, ambientali e societarie di domani attraverso il suo programma BLOSSOM.
Descriptif du poste
- Scopo
Il consulente di vendita, a diretto contatto con il cliente, è l'ambasciatore del marchio.
Ne conosce a fondo la storia, i codici, le silhouette e la gamma.
Il modo in cui accoglie il cliente, la capacità di capire le sue aspettative e i consigli pertinenti favoriscono la fidelizzazione. Ciò consente loro di continuare a sviluppare i dati di vendita e il loro portafoglio clienti.
Promuovono un'immagine di alto livello del marchio sia all'interno che all'esterno.
- Attività di vendita
Aprire/chiudere la cassa
Accogliere i clienti
Chiedere e capire le esigenze del cliente
Conoscere in modo approfondito i prodotti, le silhouette, i bestseller e l'assortimento
Soddisfare le aspettative dei clienti attraverso una gamma di prodotti
Incassare i pagamenti
Conoscere a fondo i nostri strumenti omnichannel: OSI, OMS
Incoraggiare la fedeltà (dossier clienti...): CRM, Clienteling
Prendere le ferie
- Presentazione e gestione quotidiana del punto vendita
- Organizzare i prodotti secondo le linee guida del merchandising.
- Mantenere il punto vendita pulito e attraente
- Gestione dello stock
Prendere in consegna la merce (controllare quantità e qualità, ecc.) e gestire i trasferimenti
Applicare i cartellini antitaccheggio agli articoli pronti per la vendita
Collocare gli articoli sul piano di vendita o in magazzino secondo le linee guida
Sorvegliare la merce per scoraggiare i furti in negozio.
Partecipare all'inventario
Comunicare al responsabile eventuali differenze di stock
- Partecipare alla gestione quotidiana del punto vendita
Aprire e chiudere il punto vendita
Partecipare, sotto la supervisione di un responsabile, alle attività amministrative: archiviazione, invio di documenti e altre informazioni alla sede centrale
The sales advisor, who is in direct contact with the customer, is the brand’s ambassador.
They know its story, its codes, its silhouettes and its range in depth.
The way they receive the customer, their ability to understand what the client expects, and their pertinent advice all encourage customer loyalty. This enables them to keep on developing their sales figures and their client file.
They promote a high-end image of the brand both internally and externally.
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Profil recherché
Competenze richieste per il posto
- Conoscenza approfondita dei KPI
- T/O
- Paniere medio
- UPT
- Tasso di conversione
- Competenze/abilità
- Conoscere in modo approfondito le tecniche e le cerimonie di vendita di ba&sh, l'approccio spontaneo, le vendite complementari e le modalità per incentivare i clienti a tornare
- Saper applicare le procedure e le linee guida
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Skills required for the post
Conseiller.ère de Vente & Premier.ère Vendeur.euse
Premiers ambassadeurs, les équipes de vente sont au cœur de l’activité de la marque. Passionnées, elles travaillent au quotidien pour conseiller nos clients, les aider à trouver toujours des silhouettes belles, bien et ba&sh, tout simplement. Organiser la vie du point de vente pour en faire un véritable lieu d'échanges où toutes les femmes se sentent comme chez elles. Un service bienveillant, une expérience client unique qui appellent à la fidélisation. La satisfaction client, tel est le challenge de ces équipes !