E-commerce

Au sein de l’équipe Image & Content, vous rapportez directement au Chargé de production Shootings.

Vous êtes en charge du suivi des shootings photos et vidéos de la marque. 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Brand Content 

Préproduction

• Participation à la préproduction des shootings (casting, location., glam team, styliste, voyage, catering etc…)
• Sous la supervision de la chargée de production shooting gestion et respect du budget & planning de chaque shooting
• Aide à l’organisation des rendez-vous stylistes
• Aide à la réalisation de supports / présentations permettant de recenser l’ensemble des informations liées au préproduction et post production (références produit, couleurs, dates de communication / date implantation in-store) : deck shooting PPM
• Aide à l’achat d’art : Entretien d’une bible de talents (productions, catering…) en lien avec la coordinatrice Brand Content

Production

• Présence sur les shootings éditos et garant des produits à shooter
• Assurer le bon fonctionnement du shooting : gestion du timing / planning de la journée

Post production

• Aide au suivi de gestion (suivi des factures par shooting, création de bon de commande).
• Suivi des retouches et mise à dispo des images sur serveur

 Logistique collections 

• Aide à la bonne tenue du showroom, avec l’aide de la stagiaire brand content e-com.
• Commandes des références collections, avec l’aide de la stagiaire production.
• Connaissance et gestion parfaite des informations produits (dates de livraison, annulations couleurs, ...) 
• Assurer la coordination et la viabilité des informations produits à remonter aux différents services, en interaction avec l’ensemble des services prod / achat / digital / communication 

Par ailleurs, vous serez garant du respect de la politique RSE de ba&sh et du développement de la stratégie Blossom au sein de votre service. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe E-Commerce, vous rapportez directement aux E-Store manager.

Vous assurez le développement de la marque sur les plans marketing, commerciaux et digitaux.

Vous assistez l’équipe dans le développement et l'animation de nos sites internet. 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• E-merchandising : optimisation des listing pages, analyse des performance, best-seller, produits à forts potentiels
• Entretien quotidien des sites et suivi du plan d’animation de chaque marché et intégration de contenu
• Suivi des performances et reporting, recherche d’optimisation
• Veille concurrentielle 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Customer Care, vous rapportez directement au Directeur Customer Care et son équipe.

Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d’améliorer l’expérience client.

Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh chaque jour via nos différents canaux de communication.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Gestion du tchat ba&sh afin de répondre en live aux questions de notre clientèle française et internationale
• Réponses aux questions de notre base clientèle par mail et téléphone. 
• Participation aux projets de fidélisation clientèle
• Reporting hebdomadaires de bilan service clients (évaluation qualitative et quantitative des mails, quelles améliorations à prévoir etc..)

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Digital, vous rapportez directement au Directeur E-commerce.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Stratégie E-Commerce

• Développe les ventes et le chiffre d’affaires de sites européens dédiés
• Participe à la construction et au déploiement de la roadmap d’évolutions
• Participe à l’optimisation & au déploiement de la politique de livraison/retour sur ses marchés (en lien avec les équipes Logistique)
• Monitore le taux de retour des sites et propose un plan d’actions pour l’optimiser
• Remonte les bugs et suit le déploiement des correctifs (TMA)
• Pilote, accompagne et challenge les différents partenaires
• Participation au déploiement de la stratégie SEO, et  notamment la coordination des actions concernant le contenu
• Participation à la stratégie d’A/B tests

Animation E-Commerce

• Déploie le plan d’animation marketing et commerciale sur ses sites en cohérence avec les stratégies marketing et retail
• Coordonne le déploiement des animations avec le pôle DTC, et notamment les équipes Paid et CRM
• Adapte le plan d’animation aux spécificités de ses marchés dédiés
• Assure le e-merchandising en vue de l’optimisation du taux de conversion, la maximisation du CA et l’écoulement des stocks

Analyse et reporting

• Assure la veille concurrentielle sur ses marchés
• Assure le suivi des KPI e-commerce des sites dédiés
• Propose un plan d’actions pour l’optimisation des KPI e-commerce
• Analyse la performance des animations marketing et commerciale
• Participe à la construction du budget annuel et du reforecast sur ses marchés
• Co-construit la journalisation de ses objectifs commerciaux

Par ailleurs, vous serez garant du respect de la politique RSE de ba&sh et du développement de la stratégie Blossom au sein de votre service. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Ensure the range of products E-commerce channels, that the product is in the right place, at the right time and with the right quantities, while supporting in Product Training, etc.

In this capacity, your missions are as follows:

•       Analyze the qualitative and quantitative requirements of product for all E-commerce channels（Tmall, Mini-P, Douyin etc.）

•       Analyze the sell-in and the sell-out for products and online customers.

•       Manage 'a buying process' with logic of allocation of goods for each Ecommerce channels in China, based on the cluster, the objective of turnover, the type of customers, etc.

•       Coordinate the orders for each ecommerce channel, in timing for the area forecast

•       Managing stock levels

•       Optimize the flow of product between Ecommerce channels

•       Collect the Ecommerce channel's needs and feedbacks

•       Stock sell through improvement

•       Replenishments

•       Involvement in buying and OTB

•       Compile overall merchandising related reporting data and advice on improvements on weekly or monthly

•       Provide seasonal product training and basic merchandising training to all Ecommerce platform parties.

•       Complete any projects/tasks assigned by superior

This list is not exhaustive and might evolve with the development of ba&sh.