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Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous rapportez directement au pôle RH Retail France. Vous jouez un rôle clé dans l’attraction, la sélection et l’intégration des talents pour l’ensemble de la population Conseiller.ères de Vente, Premiers.ères Vendeurs.euses et Stagiaires, Alternants de notre réseau de boutiques en France.

Vous intervenez sur l’ensemble du process de recrutement, de la définition du besoin à l’intégration des collaborateurs : 

Recrutement

• Recueil des besoins auprès des managers retail (CDI, CDD, alternants, stages, renforts
• Mise en ligne des annonces
• Préqualification des candidatures et réalisations des entretiens RH
• Présentation des profils et coordination des entretiens avec les équipes retail
• Garantie de l’expérience candidat tout au long du process
• Entretien de la mobilité interne
• Création et entretien d’un vivier de talents pour anticiper les besoins du réseau
• Participer à l’amélioration continue des processus de recrutement : outils, communication, délais, parcours candidat, etc.
• Participation aux job dating et développement du réseau école en France en relation avec la Direction RH Siège & Formation

Suivi de l’arrivée du nouveau collaborateur

• Suivi du parcours d’intégration en relation avec les Managers Retail et l'équipe Formation
• Suivi des périodes d’essai
• Entretien de mi-période d’essai

Suivi KPIs Recrutement avec la RRH France 

• Postes en cours
• Délai de recrutement
• Turnover
• Périodes d’essai

Administration du personnel

• Édition et envoi des contrats de travail et avenants dans le respect des délais légaux
• Déclaration préalable à l’embauche et suivi des formalités légales (période d’essai, etc)
• Suivi de la réception des documents RH
• Suivi et mise à jour des dossiers du personnel
• Réponse aux courriers RH
• Suivi des plannings signés 

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein du pôle Stratégie & Transformation, ce stage est une opportunité unique de se former aux mutations des modèles d’affaires des marques de mode. La proximité avec les dirigeants et les cadres supérieurs et la transversalité du poste offrent un cadre d’apprentissage ultrarapide, notamment du fait de l’hypercroissance de l’entreprise et de la multitude de projets qui en découle.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Gestion de projets 

• Pilotage du suivi du plan stratégique de l’entreprise et coordination entre les 3 sièges internationaux via l’animation de routines de réunions: Digital, Offre, Supply Chain, RSE, expérience client, lifestyle, eyewear… Maintien de la roadmap à jour
• Aide à la rédaction des Communication corporate (communiqués de presse, corporate Presentation, …), aux supports pour le comité de direction
• Support à l’implémentation d’outils digitaux et data sur toute la chaine de valeur

Autres missions

• Aide à la veille concurrentielle
• Aide au pilotage et déploiement des nouveaux business models : 2^nde main, location, invendus
• Participation aux réflexions stratégiques de tout ordre en relation avec les directions métiers impliquées & veille au service de l'innovation sur toute la chaine de valeur

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Accessoires, vous rapportez directement au Responsable développement Accessoires Chaussures. Vous êtes en charge de la mise en place des projets marketing pour nos collections Chaussures, Ceintures et Accessoires.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Analyses 

• Analyse de la performance des produits : analyse des ventes par collection, famille, typologie de produit / analyse de l'écoulement et des couvertures de stock
• Participation dans l’élaboration des bilans fin de saison / fin de collection
• Analyse de la performance des opérations commerciales
• Analyse des tendances business de fond du marché et de la concurrence
• Benchmark de la concurrence
  
  

Stratégie 

• Coordination et mise en forme des présentations stratégiques
• Interaction avec l’équipe finance et préparation des objectifs (appétence pour les chiffres et Excel)
• Mise en place de forecast par ligne avec le département produit / merchandising pour optimiser le potentiel des différentes lignes
• Mise en place d’un template d’analyse des résultats d’analyse des achats avec le département merchandising

Coordination 

• Suivi et mise à jour des supports de suivi de collection
• Suivi et actualisation des plans de collection « business » (volumes achetés, prix de vente, consolidation avec les permanents/reconduits)
• Mise en place de plans de vestiaires cohérents avec le RTW et les besoins commerciaux
• Référencement des produits dans Storeland
• Préparation shootings (carton, manutention…)

Communication 

• Suivi des commandes sets de presse, sets marketing
• Sélection des produits à pousser pour les shooting en ligne avec le PCMO
• Suivi des packshots des accessoires
• Coordination avec les équipes image et communication pour installer un story telling et des messages forts (sur les réseaux sociaux, newsletter, paid search etc)

Pricing 

• Benchmark des prix des concurrents
• Analyse et proposition d’ajustements des prix en collaboration avec les zones

Visual merchandising 

• Coordonner avec les équipes de visual merchandising, ready-to-wear et les besoins commerciaux
• Accompagner la montée en puissance de la visibilité des accessoires en magasin

Training 

• Préparation des outils d’aide de vente, descriptifs techniques, guidelines pour l’Europe, l’Asie et les US

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe des Services Généraux, vous rapportez directement à notre Office manager.

Vous assurez l’accueil de notre siège situé dans le 3ème arrondissement de Paris. 

Vos missions sont les suivantes :

• Gestion du standard pour l'ensemble des appels du siège
• Accueil, orientation et service des clients et fournisseurs
• Gestion des courriers, des coursiers et autres tâches administratives (réservations, planning, reporting...) ;
• Intendance du showroom et commandes des fournitures de l'ensemble des sièges, réseau retail
• Garant de l'image de la maison au sein de nos établissements

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Customer Care, vous rapportez directement au Directeur Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d’améliorer l’expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh chaque jour via nos différents canaux de communication.

Le pôle customer care est global : notre équipe aide et conseille l’ensemble de notre base clientèle E-commerce et Retail, française comme internationale.

Les missions du customer care comprennent la résolution de problèmes, le conseil, la modération de litiges ou la réponse à des questions plus générales au sujet de la marque ba&sh. La satisfaction de nos clientes est centrale, la stratégie du customer care est donc au cœur des enjeux de ba&sh.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Gestion du Chat ba&sh afin de répondre en live aux questions de notre clientèle française et internationale
• Réponses aux questions de notre base clientèle par mail, messages whatsapp et Chat online.
• Participation aux projets de fidélisation clientèle 
• Reporting hebdomadaires purement SAV ( feedback qualité, bilan incidents transports, …)
• Gestion du service après-vente pour ba&sh seconde main 

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Image & Marketing, vous rapportez directement au Directeur de la scénarisation de la marque. Vous vous portez garant de l’image de la Maison au travers de projets de scénarisation.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Participation à la conception et réalisation des concepts de scénarisation, dans le monde, de la marque ba&sh
• Réalisation de concepts pour les scénographies, les mises en scène des showrooms, les événements et les campagnes marketing
• Planification et organisation des évenements et de la scénarisation
• Développement d’opérations évènementielles
• Sourcing créatif et réalisation de benchmarks
• Appui au suivi de la gestion, de la production et de la logistique des décors
• Contribution au processus de réalisation des décors : création de guidelines, tutoriels d’installation, suivi des décors et de l'exécution d'installation
• Participation aux événements internes de l’entreprise

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe des Achats, vous participez à la construction du plan d’assortiment par module de magasins et êtes un véritable support pour les acheteurs.

Vos missions sont les suivantes :

• Support à la construction des assortiments pour le Retail Europe
• Analyses des performances de la saison en cours de façon hebdomadaire et mensuelle
• Création du plan d’achat par références et sa mise à jour régulière
• Suivi des livraisons et des retards en relation avec la production
• Saisie de commandes d’achats
• Suivi des ruptures et des besoins en réassorts
• Participation à la création du bilan de fin de saison 

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous assurerez le déploiement opérationnel des engagements de ba&sh pour ses collaborateurs ainsi que du plan d'action Philanthropique et Diversité & Inclusion à l'international.

Vous accompagnerez et rechallengerez constamment la stratégie Engagement et Diversité & Inclusion du groupe à l’interne et à l’externe.

Vos missions sont les suivantes :

Engagements & Communication Interne

• Mise en œuvre et suivi d’initiatives internes
• Organisation des événements réguliers et ponctuels pour les collaborateurs
• Rédaction et diffusion de communications et contenus pour nos plateformes internes, linkedin, newsletters, intranet, etc 
• Assurance de la fluidité de la conduite des projets et la circulation de l'information entre les différents services (ressources humaines, communication, développement durable,…)
• Coordination avec les partenaires internes et externes et mobilisation des équipes en collaboration avec les départements Marketing, Image, RSE ou Stratégie
• Veille et identification de solutions innovantes de communication sur l’ensemble des sujets RSE

Actions philanthropiques

• Participation au développement des actions du programme philanthropique Fund & Action, qui regroupe toutes les initiatives caritatives de la marque
• Promotion du programme Fund & Action en interne (auprès des collaborateurs) et en externe (en collaboration avec l'équipe communication).
• Gestion et développement des relations avec les partenaires associatifs
• Conception et déploiement de la roadmap Charity en France et à l'international
• Déploiement du programme Volunteer Day ba&sh à l’international
• Suivi des dons et s’assurer du reporting en collaboration avec l’équipe Finance

Diversité et Inclusion

• Animation du comité Diversité & Inclusion qui accompagne ba&sh dans la mise en place la feuille de route D&I
• Formation et sensibilisation des collaborateurs à la Diversité et à l'Inclusion en suivant la stratégie D&I
• Soutien à la mise en œuvre des engagements sociétaux de ba&sh à travers la coordination de projets D&I, la mobilisation des collaborateurs et la promotion du bien-être au travail.

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l'équipe Développement Produit & Sourcing, vous accompagnerez la création des 500 références modèles par saison.

Vos missions sont les suivantes :

• Mise à jour des éventuels changements sur les différents supports 
• Création des fiches Storeland et création des commandes SMS
• Préaration des labellings pour SMS : hangtags, sideseam, étiquettes housse, griffe de collection
• Suivi des réceptions SMS sur Storeland 
• Verfication et suivi les numéros de tracking des SMS
• Gestion des colis de l’équipe : rangement et tri des prototypes et des fournitures
• Envoi des colis DHL
• Mise à jour des nouveaux produits sur les différents supports
• Support des envois pour les SMS produits à façon
• Envoi de prototypes ou de SMS à différents services
• Préparation des portants pour les différentes réunions
• Préparation du document de collection pour les shooting
• Suivi régulier des envois
• Réalisation des newsletters pour les nouveautés fournitures
• Suivi lors des rendez-vous fournisseurs
• Tri des laps dips par fournisseur et par saison

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Rejoignez la ba&sh family : faites rayonner votre carrière !

En tant que Conseiller·ère de Vente en formation au sein d’une équipe dynamique, vous travaillez sous la supervision du·de la Responsable de point de vente et êtes en contact direct avec notre clientèle. 

Vous incarnez la maison en vous familiarisant avec ces missions clés : 

• La maîtrise de notre histoire et de nos codes
• La connaissance de l’offre et des silhouettes de nos collections
• La fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre accueil et la pertinence de vos conseils
• Le développement du chiffre d’affaires et du fichier client du point de vente
• Le rayonnement de l’image de marque

Au quotidien, votre rôle se traduit par :

• L’accompagnement de notre clientèle par des ventes personnalisées
• Le respect de la bonne présentation du point de vente et de son merchandising
• La gestion des stocks
• L’apprentissage puis la maîtrise des indicateurs de performance, tels que l'indice de vente, le panier moyen et le taux de transformation

Par ailleurs, vous serez garant·e du respect de la politique RSE de ba&sh au sein de votre point de vente et en serez l’ambassadeur·rice au quotidien.