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Au sein de l’équipe Digital, vous serez rattaché.e au pôle Direct to Customer (DTC). Le rôle du DTC est de travailler sur tous les points de contacts entre la marque et le client.

Vous participerez au développement de la stratégie Paid Media de la marque avec une spécialisation sur les campagnes Paid Social.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion des campagnes media

• Gestion du planning éditorial Paid, en fonction du calendrier commercial, du plan de communication global, et des objectifs (notoriété, acquisition…)
• Élaboration des briefs créatifs, en respectant les specs et les bonnes pratiques des différentes plateformes de diffusion
• Collaboration avec notre agence média pour le déploiement et le suivi de nos différentes campagnes
• Suivi des performances des activations Paid Media sur les plateformes suivantes : Google Analytics, Facebook Business Manager, Google Ads, Microsoft Advertising, Pinterest, TikTok, Snapchat

SEO

• Collaboration avec notre agence SEO partenaire pour valider les briefs de contenu
• Relecture et rechallenge les contenus produits pour garantir leur qualité et leur pertinence
• Production des analyses mensuelles sur les KPIs SEO (trafic, conversions, ranking)
• Suivi de la roadmap SEO : Monitorer l'avancement des actions planifiées avec l'agence

Omnicanalité

• Animation des fiches Google Business Profil et Apple Plan des boutiques ba&sh en collaboration avec les équipes Retail

Affiliation

• Suivi, analyse et reporting mensuel des performances du levier Affiliation (trafic, conversions, CA).

Veille concurrentielle 

• Analyse de la concurrence via des benchmarks réguliers 
• Présentation bi-mensuelles des analyses réalisées

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de la Direction Stratégie & Transformation, vous serez rattaché·e au Responsable RSE. Vous participerez au bon déploiement du programme développement durable de ba&sh. 

Vos missions sont les suivantes : 

Conformité sociale & traçabilité

• Gestion la plateforme de conformité sociale
• Coordination des audits sociaux et suivi opérationnel des plans d’action correctifs  
• Analyse de la performance sociale des fournisseurs à la saison
• Gestion du programme de traçabilité

Environnement 

• Contribution à la réalisation du bilan carbone annuel et au déploiement de la stratégie nature (climat, biodiversité, eau)
• Coordination du « CanopyStyle Initiative » : objectif zero déforestation sur la viscose 
• Déploiement opérationnel de la politique mulesing-free de ba&sh  
• Suivi du plan zéro plastique de ba&sh

Divers

• Mise à jour et élaboration de supports de communication interne et externe
• Etudes diverses, benchmarks, cartographies, analyses critiques et rédaction de notes de décryptage et présentations pour aide à la décision
• Veille sur les sujets : Matières, filières, mode durable, biodiversité, eau, climat, enjeux sociaux et sociétaux

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Visuel Merchandising, vous rapportez directement aux chef de projet visuel merchandising. Vous participez à la réalisation du visuel merchandising de l’ensemble de notre réseau retail Europe. 

Vos missions sont les suivantes :

• Aide à la préparation des shooting vitrines : visuel merchandising in store et looks in store
• Création et diffusion des guidelines visuel merchandising et vitrines via InDesign
• Analyse des résultats des ventes liés aux différentes mises en avant du visual merchandising
• Suivie via la plateforme Yoobic du visual merchandising
• Aide à la mise en place du showroom, et aide sur les différents évènement in store, projets spéciaux
• Veille concurrentielle des concepts magasins et des bonnes pratiques du visual merchandising

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein du pôle Stratégie & Transformation, ce stage est une opportunité unique de se former aux mutations des modèles d’affaires des marques de mode. La proximité avec les dirigeants et les cadres supérieurs et la transversalité du poste offrent un cadre d’apprentissage ultrarapide, notamment du fait de l’hypercroissance de l’entreprise et de la multitude de projets qui en découle.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Gestion de projets 

• Pilotage du suivi du plan stratégique de l’entreprise et coordination entre les 3 sièges internationaux via l’animation de routines de réunions: Digital, Offre, Supply Chain, RSE, expérience client, lifestyle, eyewear… Maintien de la roadmap à jour
• Aide à la rédaction des Communication corporate (communiqués de presse, corporate Presentation, …), aux supports pour le comité de direction
• Support à l’implémentation d’outils digitaux et data sur toute la chaine de valeur

Autres missions

• Aide à la veille concurrentielle
• Aide au pilotage et déploiement des nouveaux business models : 2^nde main, location, invendus
• Participation aux réflexions stratégiques de tout ordre en relation avec les directions métiers impliquées & veille au service de l'innovation sur toute la chaine de valeur

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Customer Care, vous rapportez directement au Directeur Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d’améliorer l’expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh chaque jour via nos différents canaux de communication.    

Le pôle customer care est global : notre équipe aide et conseille l’ensemble de notre base clientèle E-commerce et Retail, française comme internationale.

Les missions du customer care comprennent la résolution de problèmes, le conseil, la modération de litiges ou la réponse à des questions plus générales au sujet de la marque ba&sh. La satisfaction de nos clientes est centrale, la stratégie du customer care est donc au cœur des enjeux de ba&sh.  

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Gestion du Chat ba&sh afin de répondre en live aux questions de notre clientèle française et internationale
• Réponses aux questions de notre base clientèle par mail, messages whatsapp et Chat online.
• Participation aux projets de fidélisation clientèle 
• Reporting hebdomadaires purement SAV ( feedback qualité, bilan incidents transports, …) 
• Gestion du service après-vente pour ba&sh seconde main 

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein du pôle omnicanal, vous participerez au pilotage quotidien des performances des magasins liés aux outils omnicanaux (Order in Store, Ship from store, Retour en boutique, Disponibilité magasin). Le scope géographique de ce poste est l’Europe.   

Vos missions seront les suivantes : 

Animation commerciale omnicanale

• Aider au pilotage de la performance omnicanale, plans d’actions associés et partage de best Practice
• Répondre à nos équipes terrain dans leurs interrogations sur la réalisation de leurs taches omnicanales
• Participer à la réalisation des reporting hebdomadaires et mensuels
• Participer aux projets d’amélioration continue et formation des outils

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien. 

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Vous participerez à la conception et à la mise en œuvre des plans d’activation marketing pour l’Europe.

Au cœur du département, vous serez un.e interlocuteur·trice privilégié·e des équipes Brand Content, Scénographie, Social Media, Influence, Digital ... assurant la coordination de l’ensemble de nos lancements et campagnes.

Activation & lancements 

• Benchmark & concept : assurer une veille stratégique pour suivre les tendances et les évolutions du marché et participer à l’élaboration des concepts créatifs
• Brief & recommandation :  développer des guidelines et formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles
• Lancement & push marketing : contribuer à la construction d’activations marketing 360°, en assurant le suivi et la coordination avec les équipes concernées
• Coordination & déploiement : mettre à jour et création des documents supports pour faciliter la communication et le déploiement des actions

Expériences & partenariats 

• Explorer et gérer les collaborations et events en boutique, de la conception à la mise en œuvre
• Conception et préparation : recherche de partenaires, recommandations, devis
• Mise en œuvre : Assurer le suivi et la coordination opérationnel, être garant(e) du succès de chaque partenariat

Trade Marketing 

• Etre l’interlocuteur.rice clé de nos partenaires wholesale
• Partage et mise à jour des assets des collections
• Collaborer avec les partenaires trade marketing pour renforcer la notoriété sur leurs marchés tout en assurant une coordination 360° avec nos communications

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh. 

Au sein de l’équipe Accessoires, vous rapportez directement au Responsable développement Accessoires Chaussures. Vous êtes en charge de la mise en place des projets marketing pour nos collections Chaussures, Ceintures et Accessoires.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Analyses 

• Analyse de la performance des produits : analyse des ventes par collection, famille, typologie de produit / analyse de l'écoulement et des couvertures de stock
• Participation dans l’élaboration des bilans fin de saison / fin de collection
• Analyse de la performance des opérations commerciales
• Analyse des tendances business de fond du marché et de la concurrence 
• Benchmark de la concurrence
  
  

Stratégie 

• Coordination et mise en forme des présentations stratégiques
• Interaction avec l’équipe finance et préparation des objectifs (appétence pour les chiffres et Excel)
• Mise en place de forecast par ligne avec le département produit / merchandising pour optimiser le potentiel des différentes lignes
• Mise en place d’un template d’analyse des résultats d’analyse des achats avec le département merchandising

Coordination 

• Suivi et mise à jour des supports de suivi de collection
• Suivi et actualisation des plans de collection « business » (volumes achetés, prix de vente, consolidation avec les permanents/reconduits)
• Mise en place de plans de vestiaires cohérents avec le RTW et les besoins commerciaux
• Référencement des produits dans Storeland
• Préparation shootings (carton, manutention…)

Communication 

• Suivi des commandes sets de presse, sets marketing
• Sélection des produits à pousser pour les shooting en ligne avec le PCMO 
• Suivi des packshots des accessoires
• Coordination avec les équipes image et communication pour installer un story telling et des messages forts (sur les réseaux sociaux, newsletter, paid search etc)

Pricing 

• Benchmark des prix des concurrents
• Analyse et proposition d’ajustements des prix en collaboration avec les zones

Visual merchandising 

• Coordonner avec les équipes de visual merchandising, ready-to-wear et les besoins commerciaux
• Accompagner la montée en puissance de la visibilité des accessoires en magasin

Training 

• Préparation des outils d’aide de vente, descriptifs techniques, guidelines pour l’Europe, l’Asie et les US

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Au sein de l’équipe Image & Marketing, vous rapportez directement au Directeur de la scénarisation de la marque. Vous vous portez garant de l’image de la Maison au travers de projets de scénarisation.   

A ce titre, vos missions sont les suivantes : 

• Participation à la conception et réalisation des concepts de scénarisation, dans le monde, de la marque ba&sh
• Réalisation de concepts pour les scénographies, les mises en scène des showrooms, les événements et les campagnes marketing
• Planification et organisation des évènements et de la scénarisation
• Développement d’opérations évènementielles
• Sourcing créatif et réalisation de benchmarks
• Appui au suivi de la gestion, de la production et de la logistique des décors
• Contribution au processus de réalisation des décors : création de guidelines, tutoriels d’installation, suivi des décors et de l'exécution d'installation
• Participation aux événements internes de l’entreprise

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh. 

Au sein de l’équipe des Services Généraux, vous rapportez directement à notre Office manager.  

Vous assurez l’accueil de notre siège situé dans le 3ème arrondissement de Paris.     

Vos missions sont les suivantes : 

• Accueillir, orienter et accompagner nos visiteurs, clients et fournisseurs (en présentiel et par téléphone), dans le respect de l’image et des valeurs de la maison.
• Gérer le standard téléphonique pour l’ensemble des appels du siège et assurer une communication fluide entre les différents services.
• Administrer la logistique quotidienne : gestion du courrier entrant et sortant, coordination avec les coursiers, suivi des réservations, des plannings et participation aux reportings administratifs.
• Veiller à l’intendance du siège et du showroom : gestion des commandes de fournitures pour l’ensemble du réseau, suivi des budgets, et maintien d’espaces d’accueil impeccables et accueillants.
• Organiser et coordonner certains rendez-vous, réunions et déplacements des équipes du siège.
• Participer à l’organisation d’événements internes et externes en lien avec les équipes concernées.
• Collaborer avec la Direction des Ressources Humaines sur des sujets de vie interne (prestations liées aux événements personnels : naissances, mariages, etc.).
• Contribuer à la démarche RSE de ba&sh, notamment à travers le suivi du tri sélectif et le respect des process durables liés à l’accueil, en coordination avec l’équipe Développement Durable.

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.  

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Rejoignez la ba&sh family : faites rayonner votre carrière !

En tant que Conseiller·ère de Vente en formation au sein d’une équipe dynamique, vous travaillez sous la supervision du·de la Responsable de point de vente et êtes en contact direct avec notre clientèle. 

Vous incarnez la maison en vous familiarisant avec ces missions clés : 

• La maîtrise de notre histoire et de nos codes
• La connaissance de l’offre et des silhouettes de nos collections
• La fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre accueil et la pertinence de vos conseils
• Le développement du chiffre d’affaires et du fichier client du point de vente
• Le rayonnement de l’image de marque

Au quotidien, votre rôle se traduit par :

• L’accompagnement de notre clientèle par des ventes personnalisées
• Le respect de la bonne présentation du point de vente et de son merchandising
• La gestion des stocks
• L’apprentissage puis la maîtrise des indicateurs de performance, tels que l'indice de vente, le panier moyen et le taux de transformation

Par ailleurs, vous serez garant·e du respect de la politique RSE de ba&sh au sein de votre point de vente et en serez l’ambassadeur·rice au quotidien.

Informations : Le stage doit être d'une durée de 2 mois en 35h par semaine pour les mois de juillet et août.

Rejoignez la ba&sh family : faites rayonner votre carrière !

En tant que Conseiller·ère de Vente en formation au sein d’une équipe dynamique, vous travaillez sous la supervision du·de la Responsable de point de vente et êtes en contact direct avec notre clientèle. 

Vous incarnez la maison en vous familiarisant avec ces missions clés : 

• La maîtrise de notre histoire et de nos codes
• La connaissance de l’offre et des silhouettes de nos collections
• La fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre accueil et la pertinence de vos conseils
• Le développement du chiffre d’affaires et du fichier client du point de vente
• Le rayonnement de l’image de marque

Au quotidien, votre rôle se traduit par :

• L’accompagnement de notre clientèle par des ventes personnalisées
• Le respect de la bonne présentation du point de vente et de son merchandising
• La gestion des stocks
• L’apprentissage puis la maîtrise des indicateurs de performance, tels que l'indice de vente, le panier moyen et le taux de transformation

Par ailleurs, vous serez garant·e du respect de la politique RSE de ba&sh au sein de votre point de vente et en serez l’ambassadeur·rice au quotidien.

Informations : Stage à pouvoir dès que possible jusqu'en août, pour une durée de 2 mois.

Rejoignez la ba&sh family : faites rayonner votre carrière !

En tant que Conseiller·ère de Vente en formation au sein d’une équipe dynamique, vous travaillez sous la supervision du·de la Responsable de point de vente et êtes en contact direct avec notre clientèle. 

Vous incarnez la maison en vous familiarisant avec ces missions clés : 

• La maîtrise de notre histoire et de nos codes
• La connaissance de l’offre et des silhouettes de nos collections
• La fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre accueil et la pertinence de vos conseils
• Le développement du chiffre d’affaires et du fichier client du point de vente
• Le rayonnement de l’image de marque

Au quotidien, votre rôle se traduit par :

• L’accompagnement de notre clientèle par des ventes personnalisées
• Le respect de la bonne présentation du point de vente et de son merchandising
• La gestion des stocks
• L’apprentissage puis la maîtrise des indicateurs de performance, tels que l'indice de vente, le panier moyen et le taux de transformation

Par ailleurs, vous serez garant·e du respect de la politique RSE de ba&sh au sein de votre point de vente et en serez l’ambassadeur·rice au quotidien.

Informations : Ce stage est à pourvoir en 35h dès que possible pour une durée de minimum 2 mois.

Au sein du l'équipe Architecture, Concepts et Travaux, vous participerez à la réalisation et au suivi de conception architecturale de l'agencement de nos points de vente. Vous rapportez directement à notre Responsable Architecture et Travaux.     

A ce titre, vos missions sont les suivantes :  

• Relevé et réalisation de plans sous la supervision du chef de projet
• Réalisation de 3D et photomontage
• Participation appels d’offres et réception de chantiers
• Mise à jour du cahier concept
• Sourcing matériaux 

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.

Rejoignez la ba&sh family : faites rayonner votre carrière !

En tant que Conseiller·ère de Vente en formation au sein d’une équipe dynamique, vous travaillez sous la supervision du·de la Responsable de point de vente et êtes en contact direct avec notre clientèle. 

Vous incarnez la maison en vous familiarisant avec ces missions clés : 

• La maîtrise de notre histoire et de nos codes
• La connaissance de l’offre et des silhouettes de nos collections
• La fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre accueil et la pertinence de vos conseils
• Le développement du chiffre d’affaires et du fichier client du point de vente
• Le rayonnement de l’image de marque

Au quotidien, votre rôle se traduit par :

• L’accompagnement de notre clientèle par des ventes personnalisées
• Le respect de la bonne présentation du point de vente et de son merchandising
• La gestion des stocks
• L’apprentissage puis la maîtrise des indicateurs de performance, tels que l'indice de vente, le panier moyen et le taux de transformation

Par ailleurs, vous serez garant·e du respect de la politique RSE de ba&sh au sein de votre point de vente et en serez l’ambassadeur·rice au quotidien.

Informations : Plusieurs stages sont à pourvoir au sein de nos points de vente parisiens et petite couronne, dès que possible jusqu'en mars 2026, pour une durée de deux mois maximum.